Eliminación de Datos de Usuario
REDES ORION S.A.S. | AKIVOY
En REDES ORION S.A.S., responsable de AKIVOY, respetamos el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
Cómo solicitar la eliminación de sus datos
Para solicitar la eliminación de datos asociados a su interacción con AKIVOY, nuestro sitio web, WhatsApp u otros canales autorizados, envíe una solicitud al correo:
gerenciademercadeoydesarrollo@redesorion.com
En el mensaje indique:
- Su nombre completo.
- El número de teléfono o WhatsApp asociado a su interacción con AKIVOY, cuando corresponda.
- El correo electrónico relacionado con la solicitud, si aplica.
- Una descripción clara indicando que solicita la eliminación de sus datos personales.
Validación de la solicitud
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del titular y confirmar que la solicitud corresponde a la persona cuyos datos se pretende eliminar. No solicitaremos contraseñas ni credenciales de acceso.
Tratamiento de la solicitud
Una vez validada la solicitud, REDES ORION S.A.S. gestionará la eliminación o supresión de los datos personales que corresponda, de acuerdo con la legislación aplicable y las obligaciones legales, contractuales, contables o de seguridad que puedan exigir conservar determinada información durante un periodo específico.
Cuando la eliminación total no resulte legalmente procedente, se informará al titular sobre la razón aplicable y el tratamiento correspondiente.
Datos relacionados con WhatsApp y servicios de Meta
Si su solicitud se relaciona con comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, incluya el número de teléfono utilizado para contactar a AKIVOY. Esto permitirá identificar la información vinculada a ese canal y gestionar la solicitud de forma adecuada.
Más información
El tratamiento general de datos personales de AKIVOY se encuentra descrito en nuestra Política de Privacidad.
Última actualización: agosto de 2026.